南来了解每个人并知道如何适当地对待

让这些客户感到特别并为他们提供卓越的体验至关重要。您可以考虑免费添加一些额外的产过来产生积极的推荐。给这位顾客带来从未有过的体验量身定制有些客户在线探索产品但想要定制它们。例如假设有人在餐厅点了一份带有额外火腿和额外脆皮的夏威夷披萨。这类客户寻求调整一些细节包括价格。讨论满足客户偏好所需的额外努力是可以接受的但不要太过分。同样重要的是要提醒客户有时标准版本的可用速度会更快以便他们做出明智的决定。如果客户选择了所有特殊选项请向他们提供所有可用选项。

经济买家在这个阶段经济买家再次变得重要。在决策过程中该群体将寻求获得额外的折扣。需要注意的是如果你 瑞典电话号码表 给他们一根手指他们就会拿走整只手但如果你给他们的不够他们就会去参加比赛。这完全取决于你的感受这个客户是否重要到可以提供很大的折扣除了折扣之外如果有的话提供更便宜的替代品也很有帮助。支持查找器有时客户打电话是因为他们已经做出了决定但仍在寻求确认该决定是否正确。也可能是他们即将使用的软件太复杂了。这种客户你一定要保护让他们相信某些事情很容易但您必须考虑他们真的需要。



所有这些额外功能吗对你的客户诚实。例如想象一位老人正在寻找手机。如果您推荐一种更简单更便宜的型号并解释说他们不需要所有先进且昂贵的功能那么客户将对您诚实的服务非常满意。这会产生很好的口碑推荐客户服务中的客户类型在深入研究不同类型的客户之前重要的是要记住我们正在谈论极端情况。当然没有人是完全外向或情绪化的。此外请务必记住客户的行为在对话过程中可能会发生变化具体取决于您对待他们的方式。推荐阅读如何提供良好的客户服务客户服务中的客户类型不同类型的客户是描述他们作为客户服务。